Solutions logistiques sur mesure pour le secteur de la mode de luxe

Transmec répond à ces exigences en repensant continuellement les chaînes d'approvisionnement internationales, de l'acheminement des matières premières à la livraison en magasin et au réapprovisionnement des stocks.

Cette activité est soutenue par d'importants investissements en personnel, en ressources et en technologie.

"Un excellent service est essentiel et notre approche est toujours guidée par le besoin de répondre aux besoins en constante évolution des destinataires finaux de nos clients", explique Adrian Nicholls, directeur commercial du groupe Transmec. "Les 'millénials' sont le moteur de ce secteur.

Grâce à la technologie et aux médias sociaux, ils exigent un service rapide et efficace, et s'ils ne sont pas immédiatement satisfaits, la vente est presque assurée de se perdre. Par conséquent, nous adaptons continuellement nos services logistiques de bout en bout et organisons l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement pour garantir que leurs demandes soient satisfaites."

Solutions Express

Les marques de mode de luxe détiennent moins de stocks que de nombreux autres détaillants et Transmec les aide à gérer, en augmentant leur mobilité.

Soutenu par son réseau de filiales internationales, le logiciel store-to-store de Transmec permet aux marques de gérer un entrepôt numérique qui permet aux points de vente d'identifier où le stock du produit est disponible et de le commander pour une livraison sous quelques heures. Un assistant de magasin pourra découvrir via le logiciel où se trouve l'article - cela pourrait être dans son propre centre de distribution local (LFC) ou dans un autre magasin - puis passer la commande. Le véhicule de livraison le plus proche récupérera l'article et l'amènera en magasin pour être ensuite retiré par le client. Dans certaines localités, le même service express fonctionne avec la possibilité de modifier un vêtement ou un accessoire grâce à un arrêt supplémentaire au siège du designer ou du fabricant.

Livraisons internationales en 24 heures

Non seulement les livraisons locales doivent être rapides. Transmec coordonne la logistique à l'échelle mondiale, optimisant le transport routier depuis les hubs et les producteurs à travers l'Europe pour les livrer aux magasins ou aux LFC en 24 heures. Un exemple des solutions innovantes de Transmec est un centre de distribution qui dessert un magasin de Paris et un outlet. Le service nuit ininterrompue de Transmec avec double chauffeur part chaque soir tard des hubs en Italie et du nord de l'Angleterre, arrivant tôt le lendemain.

Le timing de ce service est essentiel pour garantir que le réseau de distribution paneuropéen de nos clients fonctionne avec la plus grande efficacité et soit en mesure de répondre rapidement aux demandes de stock pour garantir la satisfaction des clients.

Solutions aériennes

Le transport aérien joue un rôle clé dans le mix des services de Transmec, en particulier lorsqu'il aide les marques de mode à desservir les grands marchés d'Extrême-Orient. En arrivant dans les principales villes, Transmec leur permet de gérer et de réapprovisionner les stocks de manière plus rentable, en utilisant les livraisons aériennes depuis des hubs situés à des milliers de kilomètres. Nous avons également déplacé des stocks à travers le monde pour des boutiques éphémères, transportant les marchandises du producteur au magasin temporaire avec un préavis de quelques jours.

Transmec travaille également en étroite collaboration avec les équipes créatives qui guident une marque de luxe et est toujours prête à répondre à leurs besoins particuliers. Pour les livraisons urgentes, comme un accessoire de dernière minute pour un défilé de mode, le personnel de Transmec est toujours prêt à prendre un vol et à livrer l'objet personnellement.

Le secret du succès de Transmec

La confiance et la réactivité sont la clé du succès de Transmec dans ce secteur et Adrian Nicholls ne doute pas que l'approche du Groupe continuera d'évoluer. Il ajoute : "Nous comprenons l'importance de notre rôle dans la protection et la mise en valeur des marques de nos clients. Ils font confiance à Transmec et nous savons que nous devons tout faire correctement dès le départ. L'agilité de Transmec en tant qu'entreprise nous aide à atteindre cet objectif. Une structure organisationnelle horizontale nous permet d'avancer très rapidement et de répondre toujours, le cas échéant, à la nécessité de faire des investissements."

Les derniers achats incluent une flotte de 120 remorques spécifiques pour le transport de vêtements suspendus (GOH) et des véhicules pour la livraison du dernier kilomètre. Les investissements technologiques, tels que le logiciel store-to-store et le suivi, optimisent la circulation rapide des marchandises et garantissent leur sécurité pendant le transport.

Adrian conclut : "Bien sûr, ces investissements sont essentiels, mais ce sont les personnes et la culture de Transmec - notre approche 'nous pouvons le faire' - qui font la plus grande différence. En travaillant en étroite collaboration et de manière proactive avec les clients, ce sont nos équipes qui garantissent que le service est personnalisé pour répondre à leurs besoins et donc livré 24 heures sur 24."