Soluciones logísticas a medida para el sector de la moda de lujo

Transmec cumple con estos requisitos rediseñando continuamente las cadenas de abastecimiento internacionales, que abarcan del transporte de las materias primas a la entrega en almacén y el suministro de reservas.

La actividad se financia con importantes inversiones en personal, recursos y tecnología.

"Un servicio óptimo es esencial y nuestro enfoque siempre está determinado por la necesidad de satisfacer las exigencias en continua evolución de los destinatarios finales de nuestros clientes", explica Adrian Nicholls, director comercial del Grupo Transmec.

"Los “millennials” son la fuerza de tracción de este sector. A través de la tecnología y las redes sociales, requieren un servicio rápido y eficiente, y no satisfacerles de inmediato implica la pérdida del cliente.

"En consecuencia, estamos continuamente realizando servicios de logística completos y organizando toda la cadena de suministro para asegurar la satisfacción de la demanda".

Soluciones Express

Las marcas de la moda de lujo tienen menos stock que muchos otros revendedores, y Transmec les ayuda en la gestión, aumentando la movilidad.

Sostenido por la red de filiales internacionales, el software "de tienda en tienda" de Transmec permite a las marcas gestionar un almacén digital que a su vez permite a los puntos de venta identificar dónde hay productos disponibles y hacer el pedido programando la entrega dentro de pocas horas.

Un asistente de tienda averigua a través del software dónde se encuentra el objeto - que puede estar en el centro de elaboración de pedidos local (LFC) o en otra tienda - y efectúa el pedido.

El vehículo más cercano retira el objeto y lo lleva a la tienda, donde el cliente pasará a recogerlo.

En algunas localidades, con el mismo servicio expreso se puede modificar una prenda o un accesorio realizando una parada adicional en la sede del diseñador o del fabricante.

Entregas internacionales en 24 horas

No sólo las entregas locales deben ser rápidas. Transmec coordina la logística en escala global, optimizando el transporte por carretera desde los centros de distribución y los fabricantes de toda Europa para entregarlos en las tiendas o LFC en 24 horas.

Un ejemplo de las soluciones innovadoras de Transmec es un centro de elaboración de pedidos que atiende una tienda de París y un outlet.

Con el servicio nocturno sin paradas con doble chofer de Transmec, los productos salen todas las tardes de los centros de distribución de Italia y del norte de Inglaterra y llegan temprano al día siguiente.

La rapidez de este servicio es fundamental para garantizar que la red de distribución paneuropea de nuestros clientes opere con la máxima eficiencia y responda rápidamente a la demanda de stock, con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes.

Soluciones por vía aérea

El transporte aéreo desempeña un papel clave para los servicios de Transmec, especialmente cuando ayuda a las marcas de la moda a atender los grandes mercados de Extremo Oriente.

Llegando a las principales ciudades, Transmec permite gestionar y suministrar las reservas necesarias con la máxima eficiencia optimizando los costes, gracias a la entrega vía aérea desde centros de distribución situados a miles de kilómetros de distancia.

Transportamos productos a todo el mundo para tiendas pop-up, llevando la mercancía del fabricante a la tienda provisional con un preaviso de pocos días.

Transmec trabaja también en estrecho contacto con los equipos creativos de las marcas de lujo, y siempre está dispuesta a responder a sus exigencias. Para las entregas urgentes, como por ejemplo un accesorio de último minuto para un desfile de moda, el personal de Transmec siempre está disponible a subirse a un vuelo y entregar el objeto personalmente.

El secreto del éxito de Transmec

La confianza y la reactividad son la clave del éxito de Transmec en el sector, y Adrian Nicholls no tiene dudas de que el enfoque del Grupo seguirá evolucionando.

Añade: "Comprendemos la importancia de nuestra función en la tarea de proteger y dar mayor visibilidad a las marcas de nuestros clientes. Ellos confían en Transmec, y sabemos que tenemos que hacer todo bien desde la primera vez".

"La agilidad de Transmec como empresa nos ayuda a alcanzar este objetivo. Una estructura organizativa horizontal nos permite avanzar muy rápidamente y responder siempre si existe la necesidad de hacer inversiones".

Las últimas adquisiciones incluyen una flota de 120 remolques específicos para el transporte de prendas colgadas (GOH) y vehículos para la entrega de la última milla.

Inversiones tecnológicas, como el software "de tienda en tienda" y la función de seguimiento y rastreo, permiten optimizar la rápida circulación de la mercancía y garantizar su seguridad durante el transporte.

Adrian concluye: "Naturalmente, estas inversiones son fundamentales, pero son las personas y la cultura de Transmec - y nuestra convicción de que "podemos hacerlo" - lo que marca la mayor diferencia".

"Trabajando en estrecho contacto y de manera proactiva con los clientes, nuestros equipos garantizan un servicio personalizado con entregas durante las 24 horas en función de las exigencias de los clientes".