Cajas plegables para una logística de devoluciones de comercio electrónico más sostenible

En Alemania, el Grupo Transmec De Bortoli (TDBG) ha introducido una práctica innovadora para abordar las devoluciones en el comercio electrónico: el uso de cajas plegables hechas de plástico reciclado para reducir significativamente el embalaje y los residuos.

Específicamente, las cajas plegables se utilizan para manejar las devoluciones de todo el país del último cliente de comercio electrónico adquirido por TDBG en el sector de la moda.

"La dirección de devolución es nuestra sucursal en Poing, cerca de Múnich, y nosotros nos encargamos de clasificar los artículos directamente en las cajas en lugar de usar envases más grandes. Esto nos permite eliminar las operaciones de reembalaje y el uso de film de plástico", explica Branch Manager, Massimiliano De Martino.

"En el momento en que entregamos al centro de distribución del minorista en Italia, recuperamos las cajas plegadas del transporte anterior y las llevamos de vuelta a Poing para reutilizarlas.

El proceso funciona realmente bien y no hay problemas con cajas vacías que ocupen espacio en nuestros camiones o almacenes."

Dentro del Grupo Transmec, hay varios procesos para la gestión de devoluciones de comercio electrónico, incluido el control de calidad en nombre de los clientes.

Esto no solo acelera el proceso de reembolso, sino que también reduce el flujo de devoluciones en el centro de distribución del cliente, ya que muchos de estos procesos se manejan directamente en el lugar.

Massimiliano concluye: "Nuestro objetivo principal es encontrar soluciones que sean beneficiosas para el cliente y, al mismo tiempo, sean lo más sostenibles posible."