Service Manager & Back Office
T-Data è un E-Commerce Service Provider che offre i propri servizi ai migliori brand, per la vendita online internazionale sia su Online Store che su Marketplace.
La nostra missione è accelerare la crescita dell’e-commerce delle aziende italiane offrendo in outsourcing un sistema integrato di servizi, know-how, tecnologia, ed una logistica avanzata.
La risorsa sarà responsabile della gestione e della supervisione dei flussi operativi legati alla logistica, dei Marketplace, al controllo delle anagrafiche di prodotto. Coordinerà i rapporti con i corrieri, garantirà la correttezza dei processi operativi e controllerà le fatture passive degli stessi. Verificherà i processi logistici e produrrà i conteggi relativi all’emissione delle fatture attive.
Mansioni
Gestione Flussi Logistici
Coordinare i processi logistici, comprese le attività di gestione dell’ingresso merce, aggiornamento anagrafiche e gestione rimozioni.
Controllo Magazzino
Verificare lo stato del magazzino, analizzare i rendiconti e risolvere eventuali incongruenze, analisi dei Marketplace e dei clienti.
Pianificazione Ritiri e Gestione Corrieri
Comunicare ai corrieri i volumi di ritiro per una corretta pianificazione giornaliera. Dialogare con i referenti dei corrieri per risolvere problematiche operative, definire specifiche sui flussi e aggiornare i listini.
Controllo Fatturazione
Verificare la fatturazione passiva avvalendosi anche di strumenti informatici a supporto e produrre i conteggi per generare la fatturazione attiva avvalendosi dei contatori estratti dalla piattaforma avendone cura di verificarne la correttezza.
Controllo Ordini/Resi
Monitorare la corretta esecuzione del processo di evasione ordini e di lavorazione dei resi del punto di vista dei tempi e delle modalità.
Gestione Marketplace
Supervisione dell'assortimento sui Marketplace e gestione delle problematiche operative su Amazon e altri canali.
Rifornimenti e Rimozioni e Supporto Tecnico
Coordinare rifornimenti e rimozioni di prodotti su Amazon e Logistica T-Data. Collaborare con i fornitori per la gestione dei servizi tecnologici legati ai processi logistici.
Analisi Dati e Sviluppo Processi
Utilizzare gli strumenti di Business Intelligence aziendali (BI) per la creazione di reportistica. Definire requisiti funzionali per il team di sviluppo (DEVs) per ottimizzare i processi logistici.
Requisiti
Esperienza
Almeno 2-3 anni in ruoli simili in ambito logistico, e-commerce o marketplace e almeno 5 anni nel settore logistica e spedizioni.
Competenze Tecniche
Ottima conoscenza di software ERP/WMS, piattaforme e-commerce e strumenti di Business Intelligence ed Excel avanzato. Buona conoscenza delle logiche di Amazon.
Capacità Analitiche
Precisione nell'analisi dei dati e nella gestione di flussi operativi complessi.
Soft Skills
Ottime capacità organizzative, problem solving e comunicazione.
Lingua
Buona conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro: Cerro Maggiore (MI).
CCNL di riferimento: Commercio.
Inquadramento previsto: Tempo indeterminato.
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